Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xn88 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên lạc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động, trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình quyền riêng tư.

Hỗ trợ tài khoản

Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội tài khoản sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý — để chắc chắn chỉ bạn mới truy cập được dữ liệu của mình.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách xn88 xử lý dữ liệu an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá đường truyền. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát — từ xác minh ví khi rút tiền đến theo dõi phiên đăng nhập bất thường — để thông tin của bạn không bị lạm dụng dù truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, thông tin giao dịch không đi qua đường truyền không bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể…

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Xác minh khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền về ví Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo, hệ thống đối chiếu thông tin tài khoản với ví đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch đến sai địa chỉ và bảo vệ số dư của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại xn88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến bên thứ ba khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước, sau đó cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo quy trình quyền riêng tư.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu không còn bắt buộc lưu giữ theo pháp luật sẽ được xoá trong thời gian hợp lý.

Lịch sử giao dịch được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu tuân thủ pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Dữ liệu này dùng để xử lý tranh chấp nếu có.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn tài khoản. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tắt chúng không ảnh hưởng đến việc nạp hay rút tiền.